Vaihtokaaran etämyyntiehdot
- Etämyynti
Etämyynnillä tarkoitetaan Vaihtokaaran palvelua, jossa kaupankäynti tapahtuu tilanteessa, jossa ostaja ja myyjä eivät ole läsnä samanaikaisesti. Asiakkaan on mahdollista saada Vaihtokaarasta ostamansa kulkuneuvo kotiintoimituksena, jolloin kauppa tehdään etämyyntisopimuksella. Etämyynnin ehdot eivät täyty, jos ostaja on ennakkoon tutustunut ajoneuvoon myyjäliikkeessä. Huutokauppa ei ole etämyyntiä.
- Osapuolet
Näitä ehtoja sovelletaan Vaihtokaaran ja Asiakkaan välisessä sopimustilanteessa, joka on tehty puhelimen, sähköpostin, internetin tai muun vastaavan välityksellä ilman, että em. osapuolet ovat yhtä aikaa läsnä.
- Etämyyntisopimuksen synty
Kun em. osapuolet hyväksyvät puhelimen, sähköpostin, internetin tai muun vastaavan välityksellä joko suullisesti tai kirjallisesti tehdyn tarjouksen, syntyy etämyyntisopimus, jolloin kulkuneuvo voidaan toimittaa kotiintoimituksena.
- Kulkuneuvon toimittaminen asiakkaalle
Vaihtokaaran tulee toimittaa kulkuneuvo Asiakkaalle sovittuun paikkaan sovittuna ajankohtana etäsopimuskaupan mukaisesti. Asiakkaalla on velvollisuus vastaanottaa kulkuneuvo sovitussa paikassa sovittuna aikana Vaihtokaaraa edustavalta henkilöltä. Ennen kulkuneuvon luovutusta Asiakas on suorittanut ennen luovuttamista koskevat sopimusvelvoitteensa.
- Kotiintoimituksen peruminen ja palautus
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa etämyyntinä sovittu kauppa ilmoittamalla siitä Vaihtokaaralle viimeistään neljäntoista päivän kuluttua etämyyntisopimuksen tekemisestä. Peruuttaminen on tehtävä kirjallisesti ja lähetettävä se kirjattuna kirjeenä Vaihtokaaran toimipisteeseen, josta auto on ostettu. Palautusoikeus koskee yksityiskäyttöön hankittua ajoneuvoa, joka on maksettu käteisellä tai osamaksulla. Palautusoikeus ei koske yritysten välisiä kauppoja eikä ammatti-tai kilpailukäytössä ollutta tai jälleenmyynti tarkoitukseen hankittua autoa.
Asiakas on velvollinen lähettämään ilmoituksen peruuttamisesta ennen peruuttamisajankohdan päättymistä. Peruuttamisilmoituksen jälkeen ajoneuvo on palautettava 14 vuorokauden sisällä siihen toimipisteeseen, josta se on ostettu. Auton palauttamisen jälkeen Vaihtokaara palauttaa Asiakkaan tekemät suoritukset kulkuneuvosta mahdollisimman pian.
Kun Asiakas peruu etämyyntisopimuksen ennen peruuttamisajan päättymistä, on hän velvollinen maksamaan kohtuullinen korvaus Vaihtokaaralle. Kohtuulliseksi korvaukseksi katsotaan Kotiintoimituksesta syntyneet kustannukset + minimissään 0,2 €/asiakkaan ajamat kilometrit. Ostajalle ei siis palauteta ajoneuvon tai tuotteen siirto-, kuljetus- tai muita kuluja. Mahdolliset pesu- ym. puhdistuskustannukset vähennetään palautettavasta summasta, jos tuotteessa ilmenee poikkeuksellinen puhdistustarve. Jos tuote ei ole samassa kunnossa kuin kaupantekohetkellä ja/tai kaikkia asiakirjoja, varusteita ja avaimia ei palauteta, vähennetään palautettavasta kauppasummasta ajoneuvon tai tuotteen arvon alenemista vastaava summa ja puuttuvista asiakirjoista ja avaimista mahdollisesti koituvat kulut.
Jos Vaihtokaara huomaa ostajan palauttamassa ajoneuvossa tai tuotteessa puutteita myöhemmin, jotka ovat syntyneet ajoneuvon tai tuotteen ollessa ostajan hallussa, on Vaihtokaaralla tällöin oikeus hakea tuotteen palauttaneelta ostajalta takaisin ajoneuvon tai tuotteen arvon alenemista vastaava summa.
Palautettavan ajoneuvon tulee olla teknisesti ja muutoin samassa kunnossa kuin se oli asiakkaalle luovutettaessa. Ajoneuvon mukana tulee olla kaikki autoon kuuluvat asiakirjat, vakiovarusteet sekä kauppahintaan kuuluneet lisävarusteet ja avaimet.
Asiakas on velvollinen palauttamaan omalla kustannuksellaan ko. ajoneuvon toimipisteeseen, josta se on hänelle myyty.